to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargonun Kayıp Ve Hasarlı Olmasıyla İlgili Açıklama Ve Tazminat Talebi
Cargox ile Gaziantep çıkışlı bir kargo gönderiminde sorun yaşıyorum. Ürünüm 10 gündür ne alıcı şubeye gönderildi ne de teslim edildi. Takip ekranında önce “dağıtımda” görünürken daha sonra “hasarlı paket” uyarısı çıktı ve ardından gönderi kayıp oldu.
Durumu öğrenmek için Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de çözüme yönelik somut bir adım atıldı. Ürünümün akıbeti hakkında bilgi alamıyor, kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Kayıp görünen ve hasarlı olduğu belirtilen gönderimin acilen bulunmasını, ürünümün tarafıma teslim edilmesini ya da kayıpsa ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İletişim bilgilerim mi yok
Bilgilerimi nereden doğrulayabilirim
