to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslim Edilemedi, Sürekli Mağduriyet Yaşanıyor
Cargox firmasına ait ky37668720 numaralı kargom, İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Gönderi başlangıçta okul adresime yönlendirilmişti. Teslim alamayınca özellikle teslimat noktası seçerek kargonun buraya yönlendirilmesini sağladım ancak bu kez de üç-dört gündür teslimat noktasına ulaşmadı.
Tarafıma teslimat kodu SMS olarak geldi fakat teslimat noktasına gittiğimde kargonun sistemde görünmesine rağmen fiziken orada olmadığı söylendi ve kargomu teslim alamadım. Bu süreçte ne dağıtım yapan şubeden ne de kurye tarafından herhangi bir arama almadım, bilgilendirilmedim.
Hafta sonu ve bugün müşteri hizmetlerini aradım, bugün içinde teslim edileceği söylendi ancak hâlâ bir gelişme yok. Sürekli “teslim edilecek” denilmesine rağmen somut bir adım atılmaması sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede seçtiğim teslimat noktasına ya da okul adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
