to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Şirketinin Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
13’ünde Deniz Butik’ten 1.199 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Siparişim Cargox kargo ile gönderildi. Kargonun tahmini teslim tarihi sistemde 17’si–18’i olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla 6 gündür elime ulaşmadı.
Teslimat adresi olarak iş yerim olan İDO Pendik Terminali yaya yolcu girişi, Köfteci Yusuf yanı belirtilmesine rağmen, kargo takip ekranında “firma kapalı” ya da “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde notlar girilmiş. İş yerim sürekli açık olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Telefonla da aranmadığım halde bu şekilde kayıt düşülmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Acil bir gönderiydi ve özellikle bayrama yetişmesi gerekiyordu. Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. WhatsApp hattına yazdığım mesajlara da yanıt verilmedi.
Bu nedenle Cargox kargo şirketinin sorumsuzluğu ve iletişimsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede iş yerime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu yanlış teslimat kayıtları ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
