to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cargox kargo firması aracılığıyla gönderilen Zara çanta siparişim için tahmini teslimat tarihi 26 Eylül olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçtiği halde kargom hâlâ teslim edilmedi. İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun teslimat gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Takip ekranında gönderim günlerdir “kuryeden şubeye ulaşmamış, yolda” şeklinde görünüyor ve bu durum hiç ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen bir muhatap da bulamıyorum, çağrı merkezine ulaşamıyorum.
Ben de diğer kargo şirketlerinde olduğu gibi en geç 2 gün içinde teslimat beklerken, Cargox’un kargomu bu şekilde günlerce yolda göstermesi ve çözüm üretmemesi beni mağdur etti. Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu aşırı gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
