to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Kargo Şikayeti
Penti’den 25 Haziran tarihinde verdiğim 0406271983 numaralı siparişim, Cargo X tarafından Manisa Merkez şubesinde görünmesine rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Özellikle Cargo X tarafında ne şubeye ne de ulaşabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum.
Cargo X müşteri hizmetlerini aradığımda sadece WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise otomatik mesajlar dışında gerçek bir destek alamıyorum. Ancak asıl yaşadığım aksaklık, teslimat sürecindeki sorumsuzluk nedeniyle Cargo X kaynaklıdır. Daha önceki Penti siparişimde de Cargo X kargomu bilgim ve onayım dışında bir markete bırakmış, sonrasında yalnızca “paketiniz markette” şeklinde mesaj atmıştı. Kısaca Cargo X ile bu sorumsuz teslimat problemini ikinci kez yaşıyorum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve Cargo X’in hem gecikme hem de önceki hatalı teslimatla ilgili tarafıma net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kısa sürede çözemiyorsunuz hala dağıtıma çıkmasını bekliyorum paketimin! Hiçbir şekilde bilgi verilmiyor tarafınızdan, konuşacak bir muhatap bulamıyorum. En kısa sürede paketimin tarafıma teslim edilmesini istiyorum!
Az önce Penti'den aldığım bilgiye göre kargom Cargo X tarafından kaybedilmiş, bu nedenle tarafıma para iadesi yapılacakmış. Şimdiye kadar hiçbir kargo firmasi ile böyle bir tecrübem olmamıştı, iki gündür sinir krizi geçirttiler bana. Kimsenin bu firma çalışmasını önermiyorum.
