Cargo X Kargosunda Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Cargo X kargo şirketi yüzünden iki gündür ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yaklaşık 2.000 TL tutarında yaptığım bir alışverişe ait OCC107419836IR8 takip numaralı kargom için 23.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün, 24.03.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarıldığı yönünde mesaj geldi ve yine bütün gün evde kargomu bekledim, fakat aynı şekilde teslimat yapılmadı; arayan ya da bilgi veren de olmadı. İki gündür kargo gelir diye evden çıkamıyor, işlerimi halledemiyorum ve evde teslim alabilecek başka kimse de olmadığı için daha da mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık beş dakika boyunca yalnızca müzik dinletilip bekletiliyorum, telefona bakan kimse olmuyor. Hem teslimat yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle Cargo X firmasının yaklaşımını son derece umursamaz ve ilgisiz buluyorum.

Kargomun en geç bugün içinde teslim edilmesini veya net bir teslimat tarihi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama konusuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.