to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kargo Gecikmesi ve Belirsiz Teslim Tarihi
Amazon üzerinden 04.05 tarihinde castle collection puzzle sindirella ravensburger marka ürün için bir sipariş verdim. Siparişimin tutarı yaklaşık 469,90 TL’dir. Amazon sisteminde paketimin 09.05 tarihinde son teslim istasyonuna ulaştığı görünmesine rağmen, kargoyu taşıyan cargox firmasında 13.05 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir hareketlilik görünmüyor.
Önce tahmini teslim tarihi 09.05 olarak belirtilmişti, daha sonra 12.05 tarihine ertelendi ve ardından da sistemde “ne zaman teslim edileceğini bilmiyoruz” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Ürün benim için önemli olduğundan, bu belirsizlik ve gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Takip kimliğim kar498516’dır.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, telefonda görüştüğüm kişi konuyla kendisinin ilgileneceğini söyledi ancak buna rağmen kargo firmasında hâlâ bir hareketlilik yok. Siparişimin cargox tarafından acilen işleme alınmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, gerekiyorsa Amazon tarafından da sürecin yakından takip edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Süreç uzasa da getirdiler 1 2 hafta gecikme ile
