to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Alıcı Kabul Etmedi Notu İle Geri Dönüş Yapılan Kargo İçin Hızlı Yeniden Teslim Talebi
3000016316316536 numaralı Cargox gönderim bana hiç gelmeden, bugün kargo takip ekranına girdiğimde “alıcı kabul etmedi, iade sürecinde” şeklinde bir notla karşılaştım. Ne telefonla arandım ne de kapım çaldı, tamamen kendi kendilerine böyle bir karar verilmiş gibi görünüyor. Gönderi Ankara Keçiören bölgesine bağlı ve bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Daha önce de aynı firma ile teslimat gecikmeleri, kuryelerin saygısız ve üslupsuz davranışları gibi sorunlar yaşadım. Kargolarım zamanında teslim edilmedi ve hiçbir süreç düzgün işletilmedi. Bu son yaşadığım olay, firmanın işleyişine dair olumsuz düşüncelerimi iyice pekiştirdi.
Bu gönderimin iade edilmeden, derhal yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi ve hatalı “alıcı kabul etmedi” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Nasıl bir rezil firmasınız siz ya bilgilerim sizde mevcut ne atiyim sana daha sipariş numaramı yazmışım ya abi dalga mı geçiyorsun sen
Evet aynı şey bana da oldu. Baktım olacak gibi değil adresin yanlış olduğunu bahane ediyorlar müşteri hizmetlerini arayıp adresi değiştirdim artık. Ek olarak kurye hiçbir şekilde beni aramıyor kafasına göre sistemde güncelleme yapıyor. Kargomu iadeye gönderdiler kendi kafalarına göre tekrar istedim şimdi şubeye geldi bu sefer de alıcıya ulaşılamadı diye not düşmüşler halbuki beni hiç kimse aramadı. Dediğiniz gibi her gün müşteri hizmetlerini arayıp bunaltıyorum elimden başka da bir şey gelmiyor artık.