to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Parfüm Siparişimde 7 Gün Kargo Gecikmesi, Teslimat Bilgisi Yokluğu Ve Yeni Ürün Talebi
25 Haziran tarihinde Boyner üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında parfüm satın aldım. Sipariş numaram 4160198589. Ürünüm Carco X kargo ile Kocaeli’nden çıkmış görünüyor ancak Yalova’ya teslim edilmesi gerekirken üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı.
Kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor. Bu süreçte Boyner’in de kalite ve süreç yönetimi anlamında beni hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek isterim. Ürünün bu kadar uzun süre kargoda kalması, içeriğinin veya orijinalliğinin zarar görüp görmediği konusunda da ciddi endişe yaşamama neden oluyor.
Ben müşteri olarak kargo firması ile Boyner arasındaki sorunun tarafı olmak istemiyorum. Boyner’in, mevcut kargoyu kendi arasında çözüme kavuşturmasını, bana ise bekletmeden yeni ve orijinal ürünü hemen yeniden göndermesini istiyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
