Beyoğlu’na Ulaşmayan Kargo X Ve İletişimsizlik

Cargo X kargo firması, 14.02.2026 tarihinde KY36187618 takip numarasıyla gönderilen kargomu teslim almasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine ve iki defa dağıtıma çıkmasına karşın tarafıma teslim etmedi. Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olmasına rağmen kargonun şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir net bilgi verilmiyor. Gönderinin içinde kitap bulunuyor ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargo şirketini aradığımda her seferinde yalnızca “aciliyetinizi bildiriyoruz” şeklinde standart bir yanıt alıyorum; bunun dışında somut bir çözüm üretilmiyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Ne kargonun güncel durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de yaşanan gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Kargomun bir an önce İstanbul Beyoğlu’ndaki teslimat adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimdeki yetersizlik hakkında tarafıma yazılı veya sözlü, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.