Bayram Öncesi Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Cargo X aracılığıyla Modamizbir üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom 16.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen, tüm gün evde olmama karşın ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ertesi gün baktığımda ise gönderimin sistemde Buca Cargo X şubesinde göründüğünü ve dağıtıma dahi çıkarılmadığını gördüm.

Kargo takip numaram MB10145297’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryelerin akşam 20.30’a kadar çalıştığı, gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi. Bugün ise şubeye ve ilgili numaralara ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmemektedir.

Bu gönderiyi bayramda giymek üzere aldığım için, kargonun bayramdan önce mutlaka elimde olması gerekiyor. Gönderimin daha fazla bekletilmeden, en geç bayram öncesinde acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.