to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Geri Ödenmedi, Kargo Bağcılar Şubesinde Beklemede
Zara'dan almış olduğum kıyafet, aynı gün teslimat seçeneği ile Cargo X firması üzerinden gönderildi ve bu hizmet için ekstra 149 TL ödedim. Ancak hizmet tamamen hayal kırıklığı oldu, pazartesi günü teslim edilmesi gereken kargom bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, somut hiçbir geri dönüş alamadım. 47111947197900100094 numaralı gönderim 3 gündür Bağcılar şubesinde bekletiliyor, Bakırköy’e ulaştırılmıyor. Bağcılar şubesini günlerdir arıyorum, telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor ve kargom teslim edilmiyor. Bu kadar basit bir mesafe için yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik gerçekten kabul edilemez bir durum.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve aynı gün teslimat gerçekleşmediği için ödediğim 149 TL hızlı teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
