to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Kargonun Haftalarca Yanlış İlde Dolaşması Ve Destek Sorunu
Cargox firması tarafından LCW5601*******80#001 takip numaralı giyim ürünümün adresi yanlış yazıldığı için yaklaşık bir haftadır farklı illerde dolaşıyor. 16’sında verdiğim sipariş 18’inde dağıtıma çıktı; ancak “adres hatalı” denildi ve o andan sonra kargom çok alakasız bir ile aktarmaya gönderildi. Şu anda hareketlerine baktığımda kargonun Denizli ve Antalya arasında gidip geldiğini görüyorum; oysa teslimat adresim İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi.
Bu süreçte ne şubelere ne de çağrı merkezine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Şubelerin hiçbirine telefonla ulaşamıyorum, çağrı merkezine ise 15–20 dakika hatta bekledikten sonra bağlanabiliyorum ve yine de net, tatmin edici bir bilgi verilmiyor.
Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin acilen İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi’ndeki doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde gelişme yok. Denizli/Kepez şubesinde gidip geliyor kargom. Yapılan yanlış yüzünden 10 gündür kargomu alamıyorum. LCW'den alışveriş yapacaksanız kesinlikle size en yakın mağazaya teslimatını isteyin.
