to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
20.07 tarihinde Zara’dan verdiğim 47130912129800100039 numaralı siparişim için Cargo X ile gönderim yapıldı ve kargonun bugün teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün saat 10.20’de de “kargonuz dağıtımda” şeklinde mesaj geldi ancak bütün gün beklememe rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimatın çok acil olması nedeniyle gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen Cargo X tarafında muhatap bulamadım ve kargomun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de acil olan ürünümü kullanamadım.
Siparişim olan bu kargonun en geç yarın saat 10.00’a kadar adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
