to read complaints and reviews, or file yours. 
Carell markasına ait web sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde 692RY9964W numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca fatura düzenlendiğine dair bir mesaj aldım, bunun dışında ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgi ne de kargo sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen bir daha hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an elimde sadece kesilmiş bir fatura ve ödenmiş bir ücret var, ancak siparişini verdiğim ürünler hala tarafıma gönderilmedi.
Carell’den ya siparişini verdiğim ürünleri acilen göndermesini ya da ürünleri göndermeyecekse ödediğim tutarın iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Carell markasına ait Instagram sayfası üzerinden 10’unda toplam 2.244,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca fatura düzenlendiğine dair bir mesaj aldım, bunun dışında ne ürün gönderimi ne de bilgilendirici herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca mes...
14 Eylül’de Carell’in Instagram hesabı üzerinden 247SL1176B sipariş numarasıyla 1 adet şal siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.463,5 TL’ydi ve ertesi gün kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilg...
29 Ekim’de Carell internet sitesi üzerinden verdiğim 832PW5258W numaralı siparişi, ürün daha kargoya verilmeden 3 Aralık’ta iptal ettim. 1.510 TL tutarındaki ücretin iadesi için başvuru yaptım ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süre...
Carell markasının internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde abaya ve şal olmak üzere toplam 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Bu süreçte firma ile hem telefon hem de Instagram üzerinden de...
Yorumlar