Kargo Beklemede: Satıcı Söz Verdi, Ürün Hâlâ Gönderilmedi

5 Şubat’ta Epttavm üzerinden Care Products satıcısından fiyatı uygun olduğu için Vichy Dercos Anti Dandruff Kepek Karşıtı Şampuan 390 ml ürününü kredi kartı ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Satıcı ile iki defa iletişime geçtim. İlk görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini söyledi. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez sistemsel bir sıkıntı olduğunu, bugün kargoya verileceğini belirtti ancak buna rağmen hâlâ bir hareket yok ve bekletiliyorum. Bu süreçte kendimle adeta alay ediliyormuş gibi hissediyorum. Sipariş numaram PTT-GOJ1F2412-050226 olup, yazışmaların mail kayıtları da elimde bulunmaktadır.

Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Aksi halde Epttavm’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.