Kredi Kartından Çekilen 2400 TL İade Edilmeyen Sipariş Sorunu

Cardion Eşarp’tan 23 Nisan’da internet üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım, bu işlemle ilgili bana SMS, mail vb. Hiçbir bilgilendirme gelmediği için siparişin oluşmadığını düşündüm ancak buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekilmiş. Herhangi bir ürün gönderilmedi ve bu işlemle ilgili sipariş numaram da bulunmuyor. 31 Mayıs’ta tekrar sipariş verdim, bu kez 122WS3229V numaralı sipariş için stokta ürün kalmadığını söyleyip siparişi iptal edeceklerini belirttiler.

Toplamda kredi kartımdan 2.400 TL tahsilat yapıldı. 23 Nisan işleminde hesabı kontrol edeceklerini, 31 Mayıs siparişim için de iade yapacaklarını söylemelerine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Instagram, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm ancak denilen “dönüş yapacağız, kontrol edeceğiz, iade edeceğiz” ifadelerine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Hem 23 Nisan’da kartımdan çekilen tutarın hem de 31 Mayıs tarihli, 122WS3229V numaralı iptal edilen siparişimin toplam 2.400 TL’lik bedelinin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.