Car Credit TR Üzerinden Yapılan Ödemenin Hesabıma Yansımaması Ve Mağduriyet

07.10.2025 tarihinde Car Credit TR aracılığıyla S**** Y***** adına kayıtlı kartımdan 126.000 TL çekildi ve ertesi gün bu tutarı ödeme suretiyle tarafımdan tahsil ettim. Ancak, tarafıma yansıması gereken 107.600 TL’lik tutar halen hesabıma geçmedi. Durumu defalarca Car Credit TR müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sürekli olarak sistemsel sorunlar olduğu belirtilerek oyalandım ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlgili işlem esnekpos aracılığıyla gerçekleştirildi ve bu işleme dair elimde belge bulunmaktadır. Bu gecikme nedeniyle maddi ve manevi anlamda mağduriyet yaşadım, ayrıca söz verdiğim ödemeleri de gerçekleştiremedim.

Beklentim, 107.600 TL tutarındaki ödemenin acilen IBAN hesabıma aktarılmasıdır. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.