Captanspor.com Yeni Ve Kusursuz Bir Ürünle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Captan Spor’dan Shopier üzerinden 889206957 numaralı sipariş ile aldığım ayakkabıyı, numarası küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ve bir beden büyüğü için 400 TL ek ödeme yaptım. 26 Haziran’da elime ulaşan değişim ürününde ise bu kez ayakkabının bazı birleştirme noktalarında bariz şekilde görünen dikiş defoları olduğunu fark ettim.

İlk başta değişim talebimi kabul ettiklerini, sorunsuz ürünle değişim yapacaklarını WhatsApp üzerinden bana ilettiler. Ancak sonrasında defolu ürünle ilgili tekrar yazmama rağmen bir daha kendilerine ulaşamadım, mesajlarıma da dönüş yapılmadı.

Ödediğim ücret karşılığında sorunsuz, hatasız bir ayakkabı almak istiyorum. Defolu ürünün, ek ödeme yaptığım tutar da dahil olmak üzere, herhangi bir ek masraf çıkarmadan yeni ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.