to read complaints and reviews, or file yours. 
Macbook m1 cihazımda capcut uygulamasını capcut’ın resmi web sitesinden indirerek kullanıyorum. Dün geceden bu yana aylık 399 TL’lik paketi satın almaya çalışıyorum, ancak her denememde “İşlem risk sorunundan ötürü reddedildi. Daha sonra tekrar deneyin veya ayrıntılı bilgi için müşteri destek ekibiyle iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kredi kartımla başka uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum; sadece capcut’ta bu problemle karşılaşıyorum.
Satın alma işlemini defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve işlerimi halledemiyorum. Capcut müşteri destek ekibiyle iletişime geçtim fakat henüz geri dönüş alamadım. Satın alma işlemi tamamlanmadığı için herhangi bir sipariş veya fatura numaram yok, ancak User ıd: 4837227130 bilgisini paylaşabilirim.
Sorunun acilen çözülmesini, satın alma işleminin gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Capcut uygulamasına tamamen yanlışlıkla yıllık abonelik yapmışım ve hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadım. Abonelik işlemini bilerek yapmadım ve uygulamayı hiç kullanmamama rağmen banka kartımdan bu gece saat 1 civarında 1.199 TL ücret çekildi. Bunu fark eder etmez hemen aboneliğimi iptal ettim. Ca...
Capcut uygulamasını Apple cihazımda kullanıyorum. Bugün saat 19.00 civarında, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 999,99 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Hesabımda Capcut ile ilgili bir abonelik gözüküyor, ancak daha önce yalnızca 7 günlük deneme sürümünü başlatmaya çalışmıştım ve o de...
22.09.2025 tarihinde, Apple hesabımdan capcut uygulaması için “Yıllık Abonelik” adı altında 999,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onayım veya talebim olmadan hesabımdan para çekilmiştir. Fatura veya işlem numarası bulunmamakl...
06.10.2025 tarihinde iOS platformunda Capcut uygulamasında ücretsiz deneme sürecini başlatmak için onay verdim. Sadece ücretsiz deneme süreci için onaylamama rağmen, deneme süresi bittikten sonra hesabımdan 999,99 TL ücret çekildi. Ücretsiz deneme süresi bitmeden aboneliğimi iptal ettim; ancak buna ...
Yorumlar