Capcut Satın Alma Sorunu Ve Destek Ekibinden Yanıtsızlık

Macbook m1 cihazımda capcut uygulamasını capcut’ın resmi web sitesinden indirerek kullanıyorum. Dün geceden bu yana aylık 399 TL’lik paketi satın almaya çalışıyorum, ancak her denememde “İşlem risk sorunundan ötürü reddedildi. Daha sonra tekrar deneyin veya ayrıntılı bilgi için müşteri destek ekibiyle iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kredi kartımla başka uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum; sadece capcut’ta bu problemle karşılaşıyorum.

Satın alma işlemini defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve işlerimi halledemiyorum. Capcut müşteri destek ekibiyle iletişime geçtim fakat henüz geri dönüş alamadım. Satın alma işlemi tamamlanmadığı için herhangi bir sipariş veya fatura numaram yok, ancak User ıd: 4837227130 bilgisini paylaşabilirim.

Sorunun acilen çözülmesini, satın alma işleminin gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.