to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Canva Pro Aboneliği İptal Edilsin Ve 1.920 TL Ücret İadesi Talep Ediliyor
Canva uygulamasını kullanırken yanlışlıkla yıllık Pro abonelik satın almışım. Bu satın alma işlemini aylar önce kullandığım, şu an kullanmadığım eski telefonum üzerinden yapmışım ve şu anda o telefona ya da ilgili hesaba giriş yapamıyorum. Bugün Vodafone Pay üzerinden faturama 1.920 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.
Konuyla ilgili Vodafone ile görüştüğümde, sorunun Canva ile ilgili olduğu ve Canva ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben yıllık kullanım istemediğim halde bu ücret tahsil edildi ve aboneliğe şu an erişimim bile olmadığı için kullanamıyorum.
Canva üzerinden alınan bu yıllık Pro aboneliğin iptal edilerek 1.920 TL tutarındaki ücretin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İpek, Bize ulaştığınız için teşekkürler. Eski telefonunuzdan yanlışlıkla aldığınız yıllık Pro'nun Vodafone Pay faturanıza 1.920 TL yansıması, üstüne iki tarafın da sizi birbirine yollaması yorucu. Sizi bu durumda bırakmak istemeyiz. Abonelik kaydına bakıp sizi iki taraf arasında gidip gelmekten kurtarmak istiyoruz. Canva Yardım Merkezi sayfasındaki iletişim formundan bize yazabilirsiniz. Şikayetvar'daki Canva sayfamızın İletişim bölümünde de destek adresimiz yazıyor. Bu başlığın numarasını (34887811) eklerseniz, bir de aboneliğin alındığı hesaba giremiyorsanız onu da söylerseniz ekibimiz size yol gösterir. Canva Türkiye ekibi
