@cansevercocukgalerisi Ödeme Yapıldıktan Sonra Ürün Ve İletişim Sağlanamadı

14 Ağustos 2024 tarihinde, Cansever Çocuk Galerisi’nden oğlum için 49 CC benzinli bir Atv almak amacıyla 12.500 TL tutarındaki ödemeyi H** A** adına fast ile havale yoluyla gerçekleştirdim. Satış sorumlusu M** G*** ile iletişime geçtikten sonra, ürünün DHL kargo ile ücretsiz şekilde Çanakkale/Ayvacık adresimize teslim edileceği, ürünün 2 yıl garantili olduğu ve e-fatura kesileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Ancak aradan geçen 4 gün boyunca ne telefon, ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden kendilerine ulaşabildim. Herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve ürün de teslim edilmedi. Sipariş veya ödeme işlemiyle ilgili olarak 0 (534) 883 18 ** numaralı iletişim bilgisini kullandım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura, garanti belgesi ya da ürün teslim edilmedi. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen karşılık alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle ödediğim 12.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.