Canon Yazıcı Servisi Bulamama Ve İlgilenmeme

12/10/2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden Teleskop Dünyası firmasından Canon Selphy CP1300 fotoğraf baskı yazıcısı satın aldık. Ürün kartuş kasetini içine sarıp koparıyor ve o kartuş bir daha kullanılmıyor. Tamamen zarara uğratıyor ve aldığımız günden beri kullanamıyorum. Hepsiburada'ya aldığımız yere arıza talebinde bulunduk. Biz tedarikçiyiz, servise başvuru yapın diyorlar. Servis arıyorum, biz bakmıyoruz diyorlar. Başka servisi arıyorum, onların parçası yok deniliyor. Biz Canon firmasına güvenip Canon ile uzun süredir mallarını fotoğrafçılık işi yapıyoruz. Canon servisini arıyorum, 2 gün aradım telefonları açan yok. Giden 10-15 adet yırtılıp kopan kartuşa mı yanayım, bugüne kadar uğraşmama mı? Parçası olmayan ürünü niye satılıyor? Canon firmasının cihazı ve kopan kartuş ile ilgilenmesini istiyorum. 05443760605