Yanlış Tanı Girişi Nedeniyle Sigorta Kapsamı Dışında Haksız Ücret Talebi

15.05.2026 tarihinde İzmir Çankaya Tıp Merkezi Üroloji bölümüne böbrek kisti şikayetiyle muayene olmak için başvurdum. Acıbadem Sağlık Sigortam üzerinden işlem yapılmasını beklerken, sistemde geçmişteki kadın hastalıkları tanım nedeniyle işlem tanısının farklı girildiğini ve bu nedenle sigortanın karşılamayacağını söylediler. Bu gerekçeyle benden 2.000 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

İşlem sırasında herhangi bir saygısızlık veya kötü bir tutumla karşılaşmadım ancak sigortam olmasına rağmen, tanı girişindeki bu durum bahane gösterilerek ücret alınmasını adil bulmuyorum. Elimde Çankaya Tıp Merkezi’ne ait 4183495 protokol numarası ve 356886 hasta numarası bulunmaktadır.

Hastanenin hasta hakları birimine durumu aktardığımda, sigorta şirketinin bu işlemi karşılamayacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Uygulanan işlemin, sigorta kapsamım ve tanım üzerinden yeniden değerlendirilmesini, tarafımdan tahsil edilen 2.000 TL’nin haksız bir tahsilat ise iadesini ve sürecin yazılı olarak gerekçeli biçimde açıklanmasını talep ediyorum.