44.000 TL’lik Ameliyat Ücreti İadesi İçin Sürekli Gecikme

06.04.2026 tarihinde Çankaya Tıp Merkezi’ne bel fıtığı şikayetiyle başvurdum, tahlillerim yapıldı ve B*** Hanım tarafından fıtık ameliyatı olmam gerektiği, ameliyatın kesinleştiği tarafıma bildirildi. Ertesi gün, 07.04.2026 tarihinde tekrar hastaneye gittim ve ameliyat için istenen 44.000 TL ücreti nakit olarak hastaneye ödedim, ameliyat hazırlıkları başlatıldı.

Ancak kardiyoloji bölümü, sanal anjiyo sonucuma bakarak damar tıkanıklığım olduğunu, bu nedenle ameliyat olamayacağımı, önce damarın açılması gerektiğini, sonra tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Sonrasında başka bir hastanede baypas olmam gerektiği ortaya çıktı. Bu süreçte Çankaya Tıp Merkezi’nden ameliyatın yapılamaması nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimde bana “Siz baypas olun ve gelin, paranız bizde, merak etmeyin” şeklinde güvence verildi.

Baypas ameliyatımın ardından en az 6 ay başka bir ameliyat olamayacağımı öğrendim ve bu nedenle tekrar ücretimin iadesini istedim. Telefonla yaptığım görüşmelerde sürekli oyalanarak net bir dönüş yapılmadı. Hastaneye tekrar gittiğimde ise, “Eğer paranızı içeriden çekersek bir dahaki geldiğinizde bu ameliyatı 70.000 TL’ye olursunuz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ben ısrarla paramın iadesini talep ettiğimde bu kez dilekçe yazmam gerektiği söylendi.

22.04.2026 tarihinde hastaneye giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattığım bir dilekçe yazdım, 44.000 TL’nin iadesini talep ettim ve dilekçemin işleme alınmasını istedim. Bana, ücretimin 1 hafta içinde hesabıma yatacağı beyan edildi. Bugün 14.05.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu tarihe kadar defalarca telefonla aramama ve bizzat hastaneye giderek durumu sormama rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı, sadece ödemenin onayı için yetkili kişinin izinde olduğu söylenerek süreç sürekli geçiştirildi.

Prt. No: 4174288 numaralı dosyam üzerinden yürüyen bu süreçte, hem ameliyatım yapılamadığı hem de ciddi bir kalp operasyonu (baypas) geçirdiğim halde uzun süre paramı alamadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hastanenin yaklaşımından iyi niyetli bir tutum görmediğimi, sağlıktan çok ticari kaygının öne çıktığını üzülerek tecrübe ettim.

Ödenen 44.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak hastane yönetiminden açık, samimi bir açıklama ve manevi anlamda bir özür bekliyorum. Sesimin ilgili birimlere ulaştırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.