12.000 TL İade Edilmedi, Sürekli İletişimsizlik Ve Sorumluluk Reddi

28.11.2025 tarihinde Çankaya Tıp Merkezi Akdeniz Mahallesi Gazi Bulvarı şubesinde genel cerrahi bölümüne muayene oldum ve iğneli biyopsi yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine aynı gün aşağı inerek kasada bir fiyatlandırma yapıldı ve indirim uygulandığı belirtilerek 12.000 TL’yi kredi kartımdan pos cihazı üzerinden ödedim.

Daha sonra sağlık durumum nedeniyle bu işlemi yaptırmaktan vazgeçtim ve ödemenin iadesini talep ettim. Benden 12.000 TL’lik kredi kartı slipi istendi, ben de istenen evrakı teslim ettim. 29.11 tarihinde tekrar merkeze giderek iade talebimi yüz yüze de ilettim ve gerekli işlemler yapıldıktan sonra ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca, neredeyse yüzü bulan sayıda telefon görüşmesi yaptım; santral dışında hiçbir yetkili birime bağlanamadım, muhasebeye ulaşamadım. Bizzat merkeze giderek durumu tekrar anlattığımda da Karataş muhasebesine bağlı oldukları, dış muhasebe olduğu gibi muğlak açıklamalarla yönlendirildim, ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Kimse sorumluluk almadığı için hâlâ mağdurum ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Bu yaşananlar nedeniyle hastaneye olan güven duygumu tamamen yitirdim ve tedavimi sonlandırmak istiyorum. Bir hastanın bu şekilde belirsizlik içinde bırakılması ve muhatap bulamaması son derece üzücü ve yıpratıcıdır. 28.11.2025’te ödediğim 12.000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yetkililerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.