Kargo Bilgisi Sağlanmadı, 13 Gün Bekledim: İade Talebim

Sanal Parçacı isimli internet sitesi üzerinden 13 Haziran’da 1997 model Skoda Felicia için ön tampon siparişi verdim ve kredi kartımdan 2.600 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.

Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Önce ürünü kargoya verdiklerini söylediler fakat hiçbir kargo firması ismi ya da takip numarası paylaşmadılar. Daha sonra kargocuların hata yaptığını, ürünü aslında kargoya vermediklerini anladım. WhatsApp’tan yazdığımda oyalayıcı cevaplar verdiler, ters davrandılar, aradığımda çoğu zaman telefonlarımı açmadılar, görüntülü aramalarımı da yanıtsız bıraktılar. En son kendileri arayıp ürünü kargoya verdiklerini söyleyerek yine doğru olmayan beyanlarda bulundular.

Yaklaşık 13 gündür ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor, sadece oyalanıyorum. Ödemiş olduğum 2.600 TL’nin acilen kredi kartıma iadesini talep ediyorum.