Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Canisa Müşteri Memnuniyeti Dersi: Otur Yerine Sıfır

Canisa Müşteri Memnuniyeti Dersi: Otur Yerine Sıfır
Canisa Müşteri Memnuniyeti Dersi: Otur Yerine Sıfır
Canisa Müşteri Memnuniyeti Dersi: Otur Yerine Sıfır
Canisa Müşteri Memnuniyeti Dersi: Otur Yerine Sıfır
+4
profile
Muzaffer
10 Temmuz 2024 11:25
1.984

Olanları anlatayım. 07.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden firmanın bir ürününe sipariş verdim. Firma ürünü 08.07.2024 tarihinde PTT Kargoya verdi. Bir gün sonra kargo takibi yaptığımda Kargonun teslimat şubesine geldiğini gördüm. Dağıtım için bekliyor diye yazıyordu. Aynı gün her ne olduysa kargo takibi sayfasında satıcıya teslim edildi diye bir ibare gördüm. Bana teslim edilmesi gereken ürün, hem de teslimat şubesine geldiği halde nasıl Kayseri'ye satıcıya tekrar teslim edilir değil mi? Gerçekten çok ilginç. Sonrasında benim siparişim firma tarafından iptal edildi, param iade edildi. Peki neden böyle oldu ben anlatayım. Benim sipariş verdiğim tarihte ürünün fiyatı 6900-tl civarındaydı. Ertesi gün hemen 11.000-tl civarına çıkardılar fiyatını. Anlaşılan o ki fiyat güncellemeyi unuttular. Ben sipariş verince de tutuştular. Biz bu ürünü yarı fiyatına nasıl göndeririz dediler, o halde kargoya vermiş gibi yapalım, sonra kargo teslim edilemedi deriz, kendi kafamızdan müşteriye sormadan iade oluştururuz dediler muhtemelen. Sonra kargoda bir sorun oldu, tekrar kargoya veremeyiz deriz dediler, müşterinin morali bozulmuş, müşteri memnuniyeti oluşmamış, çok da önemli değil dediler muhtemelen. Madem böyle bir fiyat güncelleme hatası yaptınız. Müşteriyi arayıp, kusura bakmayın, böyle böyle oldu. Bizim size bu fiyattan bunu satmamız mümkün değil deseniz, benden siparişi iptal etmemi isteseniz olmaz mıydı? Kargoya verdik diye insanı heveslendiriyorsunuz, Zaman kaybettiriyorsunuz. Yapılan uygulama hiç doğru değil. Müşteri memnuniyeti sıfır. Daha da sizden ürün mürün almam. Zaten ürünün fiyatını her gün artırıyorlar. Bugünde 15.399-TL'ye çıkarmışlar fiyatı. Umurunuzda mı bilmem ama hakkımı helal etmiyorum. Hayatta başarısızlıklar diliyorum...

profile
1 Destek
13 Temmuz 2024 11:57 (Şikayetten 3 gün sonra)
Muzaffer
Muzaffer
13 Temmuz 2024 18:21

Bu söylediğinize ancak Kadir İnanır. Dünyada paradan daha önemli şeyler var. Kul hakkı gibi. Allah'ın adaletine inanıyorum. Hakkımı helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2023 16:36
1.570
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
22 Eylül 2024 01:59
905
Avmpark Kötü Niyetli İptal İşlemi!
Avmpark Kötü Niyetli İptal İşlemi!
Avmpark Kötü Niyetli İptal İşlemi!
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2023 15:59
1.654

profile
19 Temmuz 2023 01:07
825
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Temmuz 2023 09:46
226
Benzer Şikayet Yaz