to read complaints and reviews, or file yours.Canik TP9 SF Elite S Tabancada Paslanma Ve Cevapsız Müşteri Desteği
2019 yılında satın aldığım Canik TP9 sf Elite s model tabancamda bir süredir tüm bölgelerinde belirgin şekilde paslanma ve korozyon oluştu. Tabancanın genelinde bu sorunları görmek beni hem güvenlik hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Canik ile iletişime geçtim, bana bir numara verildi ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Ayrıca destek kısmından Ticket oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Tabancamın garanti ve üretici sorumluluğu kapsamında detaylı olarak incelenmesini, oluşan paslanma ve korozyon nedeniyle ücretsiz bakım ve onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ürünü güvenle kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Orhan K., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak, CANiK Store markamız başta olmak üzere tüm markalarımız kapsamında sunduğumuz ürün ve hizmetlerde müşteri memnuniyetini temel önceliğimiz olarak görmekteyiz. Paylaşmış olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirme sürecine alınmış olup, inceleme tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
İlgisinden dolayı Aymen hanıma ve Canik teknik desteğe teşekkür ederim, Konuyla ilgili şikayetimi detaylıca dinleyerek çözüm için gerekli bilgilendirmeyi yaptığı için. Sonraki süreç için mağduriyet yaşamayacağıma eminim. Ürünün arkasında oldukları için ayrıca mutlu oldum.
