to read complaints and reviews, or file yours.Canik Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık Ve Oyalama
Canik TP9 Sub Elite CAS tabanca sahibiyim. Askeri personelim ve Suriye'de görevde bulunduğum esnada tabancamın trityum nişangahı kırıldı. Kullanım kitapçığına bakarak ilgili parçayı toprağa gömdüm. Suriye'de görevde olmam sebebiyle parçayı muhafaza edip fabrikaya gönderme imkanım yoktu. Görev bitince Ankara Canik Store'a tabancamı götürdüm. Kayıt oluşturup parçanın geleceğini ve beni arayacaklarını söylediler. Aradan bir aydan fazla zaman geçti. Ben ara sıra arayıp son durumu sordum ancak her seferinde beni oyaladılar. Sürekli arayınca en sonunda ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Kabul ettim ve nereye yapacağımı sordum. Bana, telefon numaranızı teknik ekibe vereceğiz, onlar sizi arayıp söyleyecekler, denildi ve hâlâ beni arayan olmadı. Canik gibi bir firmanın kalite anlayışı, müşteri memnuniyeti bu mu olmalı? Altı üstü küçük bir parçanın tarafıma gönderilmesini istiyorum, ücretini kabul ediyorum. Yazık, çok yazık.
SayınMusa N., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş firması olarak, CANİK Store markamız dahil olmak üzere, tüm markalarımız altında sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizde müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlamıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla.
Mesajım yayınlandıktan sonra tarafıma dönüş sağlandı ve Aymen Hanım sorunumla ilgilenip gerekli parçaları kargoya verdi, ilgisi için kendisine ve CANİK'e teşekkürlerimi sunuyorum.
Şikayetim yayınlandıktan sonra tarafıma dönüş sağlandı ve A**** Hanım sorunumla ilgilenip gerekli parçaları kargoya verdi, ilgisi için kendisine ve CANİK'e teşekkürlerimi sunuyorum.
