to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltuk Takımında Çökme Ve Tüylenme Sorunları Çözülmüyor
Malatya Canbaylar Merkez Bellona mağazasından aldığım Veronica model koltuk takımında, ilk teslimattan itibaren çökme, tüylenme ve iz bırakma sorunları yaşamaktayım. Ürünü teslim aldığım günden beri bu problemler devam ediyor ve yeni aldığım bir üründe böyle sorunlar olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetim üzerine Bellona servisi geldi, ancak ürünü tamir etmeyi teklif etti. Sıfır ve yeni aldığım bir koltuk takımında tamir seçeneğini kabul etmedim. Ayrıca tüylenme ve iz bırakma sorunlarının “normal” olduğu belirtilerek şikayetim geçiştirildi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve müşteri numaram 43574652’dir. Ben, tamamen başka bir ürünle değişim yapılmasını veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Yaşadığınız olumsuzluktan ötürü üzgünüz. Şikayetin konusu direkt Bellona Servisi ile alakalı olduğundan gerekli mercilere yönlendirilmiştir. En kısa sürede sorunun çözümü için takipte olacağız.
Teşekkür ediyorum canbaylar Bellona umarım bir an önce hatalarını kabul ederler tüylenmiş ve lekeli çökmüş koltuklardan kurtuluruz. Merakla sonucu bekliyorum.
Tüketici Hakem Heyeti bilirkişi gönderdi. Ve gelen kişi gerçekleri gördü. Sonunda kurtulduk ve ürünler değişim geldi. Çok şükür
