to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00'de Silivri Otogarından Truva firmasına ait 31 numaralı koltuk ile İstanbul’dan Akçay’a seyahat ettim. Yolculuk boyunca ne ikramlık bir şey sunuldu ne de personelden herhangi bir hoşgörü veya ilgi gördüm. Ayrıca, temizlik konusunda da ciddi eksiklikler vardı; İstanbul’dan bindiğim andan itibaren çöp poşeti doluydu ve yol boyunca bu durum düzeltilmedi. Şu an Gelibolu Otogarından yeni çıktık ve hala ortam oldukça pis.
Yaşadığım bu sorunları araç kaptanına iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 950 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu şekilde bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce Truva’yı kullandığımda böyle bir durumla karşılaşmamıştım, ancak son zamanlarda sürekli olarak temizlik eksikliği ve ikram yetersizliği yaşanıyor.
Firmanızdan, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve yolculara hak ettikleri hizmetin sunulmasını bekliyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Truva Turizm’den Akçay Otogar’dan İzmir Otogar’a gitmek üzere 2, 3 ve 5 numaralı koltuklardan bilet aldım. Hareket saatim 16:40 olmasına rağmen şu anda hâlâ yoldayım ve yolculuğun üzerinden 2 saat 15 dakika geçti. Bilet açıklamasında yolculuğun 3 saat 45 dakika süreceği belirt...
Truva hayal kırıklığı! 26.07.2025 tarihinde İstanbul'dan Gelibolu'ya internetten bilet aldık. Saatimiz gelip otogara geldiğimizde şok olduk. Küçücük bir servis aracı vardı. Gökçeada olduğu için küçükmüş araç, buna saygı duyuyorum. Ancak neden internette bu araca Gelibolu bileti açık tutuluyor? Ben s...
07.10.2025 tarihinde Truva Turizm’den Ataşehir Dudullu Terminali’nden Gelibolu Otogarı’na, saat 22:14 kalkışlı 10 numaralı koltuk için (PNR: 3G8012RPE, Obilet b002) bilet aldım. Ancak otobüs zamanında gelmedi ve Alibeyköy Otogarı’nda 23:45’e kadar, yaklaşık 1 saat 45 dakika boyunca bekletildim. Bu ...
6 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Truva Turizm’in Tekirdağ Otogarından saat 17:00’de kalkan İstanbul seferinde çok ciddi sorunlar yaşadık. Otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 3 aylık bebeğimle birlikte, soğukta uzun süre beklemek zorunda ...
Çanakkale Truva Kesinlikle hiç memnun kalmadım yolculuktan, resmen şok oldum! Otobüsün şoförü bagajımın fazla olduğunu ileri sürerek benden ekstra 250 TL alıp parayı cebine attı. Silivri otogarında tek yolcu olup da benden daha fazla bagajı olanları görüp kişilere sorduğumda onlardan para alınmadığı...
Yorumlar