to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 23:59’da Edremit-Çanakkale seferi için internet üzerinden aldığım ve PNR kodu 3G801BRU6 olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün otogara varış saati 00:01 olmasına rağmen, yolcu kontrolü veya bekleme yapılmadan, ayrıca telefonla geldiğimi belirtmeme rağmen otobüs beni otogardan almadan hareket etmiştir. Bu durumu peron görevlisine ilettim ve konuyla ilgili yazılı evrak aldım. Ancak bilet iadesi, değişimi veya başka bir çözüm sunulmadı.
Bilet için kredi kartı ile 370 TL ödeme yaptım. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve/veya yeni bir bilet verilmesini talep ediyorum.
06/09/2025 tarihinde Esenler Otogarından saat 12:00’deki İstanbul–Kocaeli (Kuruçeşme) seferi için 2 numaralı koltuklu biletimi aldım (PNR: 5169**83, tutar: 450 TL, Sn. Z***** m***). 11:45’te otogara giriş yaptım ancak yoğun trafik nedeniyle perona ulaşmakta geciktim. Saat 12:00’de Esenler peronunu a...
07 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 12:15 için Çanakkale Truva firmasından Edremit-İzmir arası otobüs bileti aldım (PNR: 3G800H4XR). Edremit otogarında saatlerce bekledim, ne otobüs geldi ne de firma tarafından aranıp bilgilendirildim. Bu ilk defa yaşadığım bir durum değil, daha önce de benzer mağdur...
26 Ekim 2025 tarihinde, Manavgat-Seydişehir seferi için aldığım 3300142997 PNR numaralı ve ₺680,00 tutarındaki biletimle ilgili olarak, otobüsümün 16:30’da kalkacak olması nedeniyle yaklaşık 5-10 dakika gecikeceğimi çağrı merkezi çalışanına ilettim. Taksi beklediğimi ve bu durumu otobüs şoförüne bil...
06/10/2025 tarihinde saat 19:30’da Metro Turizm’den online olarak aldığım 353456 numaralı biletimle Bergama Otogarı’ndan Edremit’e gitmek için bekliyordum. Biletim onaylı olmasına rağmen otobüs beni otogardan almadı ve otogarda mağdur bir şekilde bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyeti çözmek için ça...
10.45 Eskişehir-Balıkesir seferi için aldığım PNR no: 3281888531 numaralı biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce, 10.15’te arandım ve otobüsün geldiği, otogarda olup olmadığım soruldu. 15 dakika içinde geleceğimi belirttim. Ancak iki dakika sonra tekrar aranıp...
Yorumlar