Koltuklu Biletime Rağmen Ayakta Seyahat Ettirildim Ve 1100 TL İade Talep Ediyorum

21 Temmuz tarihinde Truva Turizm’den PNR numarası 3G803KBJ1 olan ve koltuk numarası seçerek bilet satın aldım. Gelibolu’dan Ataşehir Dudullu istikametine yaptığım yolculukta, Alibeyköy’den Dudullu’ya giderken serviste bana ait bir koltuk bulunmadığı için yaklaşık saat 19.00 civarında ayakta seyahat etmek zorunda bırakıldım. Eve gitmem gerektiğinden dolayı mecburen yolculuğa devam ettim.

Koltuk numarasına göre bilet satışı yapılan bir otobüste yolcunun ayakta seyahat ettirilmesi hem hizmet kalitesi hem de yolcu güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur. Karşıya geçene kadar serviste ayakta kaldım ve bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 1100 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için ilgili sefer ve servisle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını rica ederim.