to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzdolabı soğutmuyor diye Arçelik yetkili servisini çağırdım. Karşıma yetkili olmayan servis numarası 444 0677 numaralı telefon çıktı. Aradım, 06.11.24 Çarşamba saat 9.50'de geldiler. Motor değişecek deyip 15,100 TL aldılar. Motor değişti, akşamına dolap hala soğutmadı. Sonrasında aradığımda hemen soğumaz, 6 saat bekle dediler. Akşam video çektim, motor traktör gibi çalışıyordu.
Ertesi gün aradım, hemen olmaz, parça gelecek dediler. 08.11.24 Cuma saatinde arayıp nasıl iş yapıyorsunuz dediğimde, 1 saat sürmeden geldiler, parça falan da getirmediler. Sözde gaz bastıklarını iddia ettiler. Dolabın arkasına kendilerini bakar şekilde, kimseyi de içeri almadan uğraştılar.
Netice: Dolap hala soğutmuyor. Evde engelli hastam var. Dolapta beklemesi gereken ilaç, yiyecek, bütün gıdalar çöp oldu. Ben sanki sizi aramamış kabul edeyim, gelin motoru sökün, benim paramı iade edin ve evimi terk edin. Aksi durumda konu önce Tüketici Hakem Heyeti, ardından hukuki yollar ile devam edecek. Konuyu buradan bildirmek istedim. Bu servisi kullanacaklara da yaşadığım acı tecrübeyi aktarmak isterim.
Dolabın alt tarafı 22 derece Üst tarafı ise -3 derece
Arçelik buzdolabı Google'da yetkili servis diye kendilerini tanıtıyorlar Arçelik'in resmi servisiyiz diye. Buzdolabı soğutmayınca geldiler baktılar motoru yanmış dediler. Sonra değiştirdiler ve dediler ki 5-6 saat sonra çalıştırın çalışacak ama çalışmadı. 15 kere çağrı merkezini aradım akşam 17.00'd...
30 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik marka buzdolabımın arızası nedeniyle Servisfoni ile iletişime geçtim. Arçelik servisi zannederek aramıştım. Görüştüğüm kişiye sorduğumda bunu onayladı. Ve bana S**** Ö***** Bayi’sinden servis yönlendirdi ve ekip, akşam saatlerinde evime geldi. Buzdolabının motorunun ...
12 yıllık buzdolabımız 2023 Kasım ayında bozuldu. Arçelik yetkili servisini çağırdık, motorun bozuk olduğunu söylediler. Tamam dedik, 6.500 TL ücret ödedik, buraya kadar tamamdık. 2025 Ocak sonlarında dolap tekrar arızalar vermeye başladı. Biz idare ettik fakat Şubat ayında yetkili servis talep etti...
Arçelik buzdolabım bozuldu. Servis çağırdım bakıldı gelen servis görevlisi bize bunun tamir olamayacağını söylemeden, gaz dolduracağını ve fiyatının 5500 TL olduğunu söyledi. Gazı doldurdu 5500 TL yi ibana yatırdık. Ve daha sonra motor sıcak olduğu için 2 saat sonra fişi takmamız gerektiğini söyledi...
28.09.2024 tarihinde buzdolabım soğutmadığı için teknik servis araştırması sonucu ilk çıkan 850 305 10 78 (4442029) numarasını aradım. Kendilerini Arçelik yetkili servis olarak tanıtan Uzunlar Teknik Servis'ten T** U*** ve S*** isimli iki tane hiçbir şeyden anlamayan sözde servis geldi. 16.400 TL ka...
Yorumlar