Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

Citroen EC3 Aircross aracımı henüz bir yıl dolmadan ekran arızası sebebiyle İstanbul Ümraniye Can Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Arızanın giderildiği söylendi; ancak araç servisten çıktıktan sadece üç gün sonra aynı hata tekrar ortaya çıktı.

Bu süreçte servise defalarca ulaşmama rağmen aracımla ilgili net bir dönüş alamıyorum, aradığımda da geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca aracım serviste ve kullanamıyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç da verilmediği için günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın plakası 34 nı 518’dir.

Aracımın tekrarlayan ekran arızasının artık kalıcı bir şekilde çözülebilmesi için öncelikle araç değişimi talep ediyorum. Sürecin uzaması veya ek inceleme gerekmesi durumunda da bu süreçte mağduriyet yaşamamam adına tarafıma ikame araç sağlanmasını istiyorum.