Yanlış Ve Teşhir Ürün Gönderildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Can Mobilya Bursa Yıldırım şubesinden yemek masası sandalyesi satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve gönderilen sandalye teşhir ürünüydü. Sorunu 3 gün önce bildirdim, bana yenisini getireceklerini söylediler fakat hâlâ getirilmedi. Ayrıca, bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmiyor.

Fatura bilgilerim mevcut ve ürün için 10.000 TL Nakit ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.