Can Kardeşler Kuruyemiş Personelin Üslup Bozukluğu

Merhaba, bugün Alaybey şubenizden saat 22:37'de bir alışveriş gerçekleştirdim. İçeri girdiğimizde 'kolay gelsin' dedik nişanlımla ama yüzümüze bakılmadı. 'Personel açık mı?' diye sordum, 'Hızlı söyleyin, kapatacağım' dedi. Bu nasıl bir üslup? Ben bir yöneticiyim, hiç mi denetim olmuyor? Bu kadar işsiz varken, böyle bir personel tutumunun sadece müşteri kaybına yol açacağını düşünüyorum. Gün sonu olabilir ama bu tür bir iletişim hiç hoş değildi. Çalışmak isteyen çok insan var. Ay sonunda cirosu neden düşük, sepet ortalaması neden az, müşteri sayısı neden azaldı gibi sorularınıza cevap arıyorsanız, cevap zaten burada: Üslup ve ilgisizlik. Personelin tutumu çok önemli. Bir daha o şubeden alışveriş yapar mıyım? Tabii ki hayır.