Sözleşmeye Uymayan Bakıcı Değişikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Can Danışmanlık üzerinden bakıcı hizmeti almak için danışmanlık ücreti ödeyerek sözleşme yaptım. Ancak yaklaşık 2 aydır bu hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Her ay farklı bir bakıcı gönderildi ve toplamda 2 kez bakıcı değişti. Gönderilen bakıcıların hepsi kısa süre içinde işi bırakıp gitti, verilen sözler ve şartlar hiçbirinde yerine getirilmedi.

Her problemde firmayla iletişime geçmeme rağmen, yaşadığım mağduriyetin arkasında durulmadı. En son görüştüğümüzde ise sözleşme süremizin dolduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve verdikleri sözlerin arkasında durmadılar, biz size bunları söylemedik dediler. Oysa ben danışmanlık ücretini, sürekli bakıcı değiştirmek ve sorun yaşamak için değil, söz verilen şartlarda güvenilir ve sürekliliği olan bir hizmet almak için ödedim.

Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle, ödediğim danışmanlık ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. Aksi halde ilgili resmi kurumlara ve özellikle Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na da başvuruda bulunmayı düşünüyorum.