İndirimli Fiyat Farkı İadesi Reddi, Müşteri Hakları Göz Ardı Edildi

Camber markasından 25.12.2025 tarihinde İstinyePark mağazasından eşime hediye olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası ayağına uymadığı için ürünü değiştirmek istedik ve 02.01.2026 tarihinde Palladium AVM’deki mağazaya giderek üzerine fark ödeyip 3 çift ayakkabı aldık. Bu ayakkabılardan 2 çift mağazada olmadığı için yaklaşık bir hafta bekledik ve 08.01.2026 tarihinde kargo ile tarafımıza ulaştı. Ancak bu iki ayakkabının da numaraları yine uymadı.

09.01.2026 tarihinde tekrar Palladium AVM mağazasına giderek bu iki çifti değiştirip yerine 2 farklı ayakkabı aldık. Aynı akşam internetten baktığımızda, aldığımız ayakkabıların indirime girdiğini gördük. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedik fakat mağaza hem tam iade almıyor hem de ödediğimiz fiyatla güncel indirimli fiyat arasındaki farkı geri ödemiyor.

Elimde fiş/fatura ve alışverişe dair gerekli belgeler bulunmaktadır. Ürünleri iade ederek ödediğim toplam bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağazanın indirim öncesi ve sonrası fiyat politikasına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.