to read complaints and reviews, or file yours. 
Camper müşteri hizmetleri / mağaza için şikayet ve talep metni
Konu: Ankara Cepa Camper Mağazası fiyat politikası hakkında şikayet ve fiyat farkı talebi
Sayın Yetkili,
27.11.2025 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi’nde bulunan Camper mağazanızdan 3 (üç) çift ayakkabı satın aldım. Ürünler, kasada tarafıma belirtilen satış fiyatları üzerinden önce %20 indirim, ardından ek %10 indirim uygulanarak satılmıştır.
Ancak alışverişimden hemen sonra, aynı ayakkabı modellerinin Boyner mağazasında (aynı AVM’de bulunan veya başka bir Boyner mağazasında) daha düşük fiyatlarla satıldığını gördüm. Böylece, toplamda %20 + %10 indirim almama rağmen, resmi Camper mağazasından yaptığım alışverişin, yetkili satıcı konumundaki Boyner’e kıyasla satın aldığım 3 çift ayakkabının tamamında fiyat farkı oluştuğunu fark ettim.
Markanıza ve özellikle de 'resmi mağaza' olmasına güvenerek alışveriş yaptım. Resmi mağazada, aynı ürünlerin zincir bir mağazada olduğundan belirgin şekilde daha pahalıya satılması; uyguladığınız fiyat politikasının şeffaflığı ve tüketici açısından hakkaniyeti konusunda bende ciddi soru işareti yaratmıştır.
Bu kapsamda;
27.11.2025 tarihi itibarıyla satın aldığım 3 çift ayakkabının her biri için:
- Ankara Cepa Camper mağazanızdaki satış fiyatının,
- Boyner mağazasında geçerli olan satış fiyatının,
yazılı olarak tarafıma bildirilmesini,
Boyner mağazasındaki satış fiyatları esas alınarak, 3 çift ayakkabı için ortaya çıkan toplam fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya bu mümkün değilse ürünlerin iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iadesi konusunda yardımcı olunmasını,
Resmi Camper mağazalarınız ile yetkili satıcılarınız (örneğin Boyner) arasında uygulanan fiyat politikanız hakkında açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını
talep ediyorum.
Şikayetimin incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğini rica ederim.
Ekler:
- Camper Cepa mağazası alışveriş fişi/faturası (3 çift ayakkabı)
- Boyner mağazasındaki ürün fiyatlarına ilişkin fotoğraflar veya ekran görüntüleri
Adı Soyadı: Ayşin Ö*****
Telefon: 5072***780
E-posta: o**********@gmail.com
Tarih: 28.11.2025
Product:
Drift Trail
k201462-022
Beden/Numara: EU40 US9 UK7
6191,10 TL
Product:
Pelotas Ariel
27205-277
Beden/Numara: EU40 US9 UK7
8999,10 TL
Product:
Pelotas Soller
k101056-001
Beden/Numara: EU40 US7 UK6
3905,10 TL
Ara Toplam: 19095,30 TL
Toplam: 19095,30 TL
*Vergiler dahil
Faturanı indir
Camper internet sitesinden 7 Şubat 2026 tarihinde k100478-016-44 kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş esnasında ürün stokta göründüğü için siparişim onaylandı ve onay mailim de tarafıma ulaştı. Yaklaşık bir hafta sonra ise stok yetersizliği gerekçesiyle iptal başvurunuz alınmıştır şeklinde bir e-posta...
Camper’ın online mağazasından kampanya ve indirimler kapsamında alışveriş yapmak istedim. Sipariş sırasında site hata verdiği için ilk siparişi tamamlayamadığımı düşündüm ve tekrar ödeme yapmayı denedim. Ancak daha sonra fark ettim ki, site hata verdi olarak göstermesine rağmen ilk siparişte de ödem...
3.10.2025 tarihinde Camper’ın resmi web sitesine üye oldum. Doğum günüm olan 10.10.1993 tarihinde, üye olurken belirtilen doğum günü indirimi olan yüzde 25’in hesabıma tanımlanmasını bekledim. Ancak indirim otomatik olarak tanımlanmadı. Bu konuda iki kez müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişim...
Yorumlar