Stokta Görünen Ürün Aniden İptal Edildi Ve 4800 TL İadesi Gelmedi

Camper internet sitesinden 7 Şubat 2026 tarihinde k100478-016-44 kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş esnasında ürün stokta göründüğü için siparişim onaylandı ve onay mailim de tarafıma ulaştı. Yaklaşık bir hafta sonra ise stok yetersizliği gerekçesiyle iptal başvurunuz alınmıştır şeklinde bir e-posta aldım. Ürün sipariş anında stokta görünmesine rağmen daha sonra stok yönetimi yapılamadığı için talebim dışında iptal süreci başlatılması beni mağdur etti.

Toplam 4.800 TL ödeme yapmama rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin stok yetersizliği nedeniyle kendileri tarafından iptal edildiği bilgisi verildi ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Camper’dan, öncelikle siparişini verdiğim k100478-016-44 kodlu ürünün temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu ürünün temini kesinlikle mümkün değilse, hem ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için anlamlı bir indirim kodu tanımlanmasını istiyorum.