Ödeme Onayı Alındı, Sipariş İptal Edildi Ve Ürün Gönderimi Talep Ediliyor

13.02.2026 tarihinde Camper internet sitesi üzerinden iki çift bot için 4007897618 numaralı online siparişi verdim. Ödememi kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim, bankamdan da işlem onayı geldi.

14.02.2026 tarihinde sipariş durumum “siparişiniz teslimat için hazırlanıyor” olarak güncellendi ve Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğine dair bilgi gördüm. Kargonun hazırlandığını ve teslim edildiğini gördüğüm bir siparişin, kısa bir süre sonra sistemde iptal edildiğini fark ettim.

Durumu öğrenmek için Camper’a mail attığımda, siparişimin “ödeme alınamadı” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak sipariş Camper sisteminde sadece kredi kartı ile verilebiliyor, banka onayı gelmeden de sipariş onaylanmıyor. Buna rağmen hem bankamdan onay alınıp tahsilat yapılması hem de sonrasında “ödeme alınamadı” denilerek siparişin iptal edilmesi benim açımdan açıklanamaz ve güven kırıcı bir durum oldu.

Ben kartımdan tahsilatı yapılmış olan bu iki çift bot siparişimin aynı kampanya ve fiyat koşulları korunarak yeniden oluşturulmasını ve ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi değil, ürünlerimin gönderilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.