Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Karşısında Hayal Kırıklığı Yaşadım

28.09.2025 tarihinde Çerkezköy Özdilek mağazasından Camper 16002-318-43 ürün kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 14-15 gün boyunca toplamda 4-5 kez giydim. Ancak kısa süreli ve az kullanıma rağmen ayakkabının ön yüzeyinde beyazlama ve izler oluştu. Bunun üzerine, 12.10.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya teslim ettim ve ayakkabı Camper kontrol merkezine gönderildi.

23.10.2025 tarihinde tarafıma iletilen sonuç raporunda, üründe hata olmadığı ve uzun süreli kullanım kaynaklı olduğu belirtildi. Ancak ürünün garantili olması ve çok kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça üzdü. Camper markasını kalite ve müşteri memnuniyeti açısından tercih etmiştim, fakat yaşadığım bu süreç beklentilerimi karşılamadı.

Ücret iadesi veya ürün değişimi talebim olmasına rağmen, bunların hiçbiri yapılmadı. Kısa sürede yaşanan bu sorun karşısında mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını bekliyorum.