İstinyePark’ta Alınan Camper Pelotas Ayakkabının Kısa Sürede Renk Atesi Ve Deformasyon Sorunu

Camper markasının Pelotas model ayakkabısını İstanbul İstinyePark mağazasından yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen yalnızca 2 ay içinde ayakkabıda belirgin renk atması ve deformasyon oluştu.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya inceleme için götürdüm ancak üretimle ilgili bir hata olmadığı belirtilerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ürünle ilgili yasal inceleme süresi 21 gün olmasına rağmen, bu süre neredeyse dolmak üzereyken ancak geri dönüş alabildim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmanın da neredeyse imkansız olması süreci daha da zorlaştırdı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşayan ve görsel olarak bozulan bir ürünün, özellikle bu fiyat seviyesinde, kalite beklentimi karşılamadığını açıkça belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Pelotas model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.