Camper Ayakkabı Taban Açılması

Camper internet mağazasından aldığım ayakkabıları çok az giymeme rağmen tabanları açıldı. Ayakkabıcı onarabilir diye düşünüp arada bu şekilde kullandım. Sorun artınca onarım için götürdüm, ayakkabı tamircisi bunun mümkün olmadığını söyledi. Bunun üzerine Camper Türkiye ile iletişime geçtim. Önce gönderdiğim fotoğrafları beğenmediler, daha ayrıntı istediler. Çekip gönderdim. Sonra fatura ve sipariş no istediler, elimdeki 6 adet faturayı gönderdim, hangisi bu ürüne aitse siz belirleyin dedim. Önce bu ürünün faturası yok dediler, ben ısrar edince de evet var fakat itiraz süresi geçmiş dediler. Yaklaşımları maalesef hiç müşteri odaklı değil. Tamamen üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Çünkü diğer modellerle bir sorun yaşamadım. Ayrıca sorunlu olan modelin tabanlarına artık dikiş koymaya başlamışlar. Madem hata yoksa neden yeni modellere dikiş koyuyorsunuz?