to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar marketten çamlıbel marka tost peyniri aldım kaşar yani içinden mavi bir şey çıktı tam ortasından, eldiven parçası olduğunu düşünüyorum. Firmayı aradım, fabrikayı aradım ama numaraları kullanılmıyor çalışmıyor yani.
Mail atmaya çalıştım ama ulaşamadım.
Instagram'dan yazdım yine yok.
Son olarak buradan yazıyorum. Sonrada tarım ve orman bakanlığı sağlık bakanlığı hangisi ilgileniyorsa onu Çünkü bu kadar umursamaz firma görmedim.
Hala bir geri dönüş yok
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin üretim sürecinde hijyen ve kalite standartlarına azami özeni gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. Ancak buna rağmen böyle bir durumla karşılaşmanız bizim için son derece üzücüdür ve kesinlikle dikkate aldığımız bir konudur. Belirttiğiniz mavi renkli yabancı maddenin, üretim tesislerinde kullanılan gıdaya uygun hijyen eldiveni parçası olabileceğini değerlendiriyoruz. Her ne kadar sağlık açısından risk taşımasa da, ürün içinde böyle bir materyalle karşılaşmanız kabul edilemez bir durumdur. Sizi tamamen anlıyor ve haklı buluyoruz. Ayrıca, bize daha önce ulaşmaya çalışıp sonuç alamadığınızı belirtmişsiniz. Bu konuda yaşadığınız iletişim sorunundan dolayı sizden tekrar özür diliyoruz. Bu geri bildiriminiz, hem ürün kalitemizi hem de iletişim kanallarımızı iyileştirmemiz adına bizler için çok değerli. Ürünü elinizde tutmuyor olabilirsiniz; bu tamamen anlaşılabilir bir durum. Bu nedenle sizden herhangi bir fiziksel iade talep etmeksizin, memnuniyetinizi yeniden kazanmak amacıyla size telafi edici bir çözüm sunmak istiyoruz. Size özel hazırlanacak bir hediye paketi gönderimiyle bu durumu telafi etmekten memnuniyet duyarız. Aynı zamanda yaşanan süreci detaylı olarak sistemimize kaydederek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alıyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Size tekrar güven verebilmek ve memnuniyetinizi kazanabilmek adına elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla,
BİM Aknaz kaşar peynirinin içinden yabancı bir madde çıktı. 2 ayrı parça. Mavi plastik eldiven parçası olduğunu düşünüyorum. BİM müşteri hizmetlerine yazdım ancak herhangi bir dönüş olmadı. Kaşarın içinden böyle bir şey çıkması ayrı, BİM'in şikayetim üzerine dönmemesi ayrı. Evimden hiç eksik etmediğ...
Şok marketten aldığım kaşar peyniri içinden demir tel parçası çıktı. Mis markalı kaşar peynirinden yetkili birimlerden bir dönüş bekliyorum. Şikayet hattı iletişim numarası bulamadım. Umarım buradan bir dönüş sağlanır. Bir açıklama bekliyorum. İnsan sağlığı bu kadar mı yani?
Zırhlı Market'ten aldığım kaşar peynirinin açılmamış paketinde kıl buldum. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ulaşılacak bir numara bulamadım. Diğer yorumlara baktığımda, benzer bir durumun daha önce de yaşandığını gördüm. Yetkililerin bir an önce müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ergüven 1 kg kaşar peyniri aldım. Her zaman da alıyorum, fakat son 3. Alışımızın 2 sinde içinden fırça teli benzeri yabancı cisim çıktı. İlk çıktığında firmaya yazdım, ürününüzü severek tüketiyoruz şimdilik herhangi bir platformda paylaşmayacağım şikayetimi lütfen özen gösterin diye yazdım fakat şim...
Kocaeli Kartepe'de bir marketten aldığımız kaşar peynirinde, paketin açmadığımız tarafında kıl bulduk. Ambalajın o kısmı hala kapalı olduğu için dışar...
Yorumlar