Megaparkint'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Megaparkint firmasından, camkozalakae.com internet sitesi üzerinden dokuz şişe çam kozalağı macunu siparişi verdim. 18 Ekim Pazar günü verdiğim sipariş 20 Ekim’de elime ulaştı ancak gelen ürünler sitede vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı ve küçücük şişeler şeklinde gönderim yapılmış.

Sipariş verirken internet sitesinde ürünün iade edilebileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen sitede firmanın ulaşılabilir herhangi bir telefon numarası, mail adresi ya da iade formu bulunmuyor. Sipariş sonrasında tarafıma hiçbir şekilde fatura bilgisi de iletilmedi. Firma ile iletişim kurmak için denemeler yaptım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Bu süreçte hem yanlış ürün gönderilmesi hem de firmanın ulaşılmaz olması nedeniyle mağdur oldum. Bu platform üzerinden firmanın güncel ve kullanılabilir iletişim bilgilerini paylaşmasını, yanlış gönderilen ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili firma ve internet sitesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.