Kirli Ve Sertifikasız Kozalak Macunu, Satıcıdan Yanıt Yok

20.02.2026 tarihinde, yaklaşık üç gün önce internet sitesi üzerinden sipariş vermiş olduğum, akciğer tedavim için aldığım kozalak macunu tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde ambalajının silik olduğu, herhangi bir şekilde düzgün paketlenmediği, kutusunun bulunmadığı ve kir, pislik içinde olduğu görülmüştür. Kapağın iç kısmı da son derece pis bir haldeydi, ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini ya da çok eski tarihli olduğunu düşündürecek bir görüntüsü vardı. Üzerinde son kullanma tarihi, üretim tarihi gibi hiçbir bilgi yer almamaktadır.

Bu ürünü “Kozalak Vakfı” isimli satıcıdan internet sitesinden satın aldım. Ref no: 605177217459 olan siparişim için 739 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Ürünün hem hijyen hem de güvenlik açısından son derece riskli olduğunu, can güvenliğimi ve halk sağlığını tehdit ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyla iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Paramın bu şekilde adeta gasp edildiğini, üstelik sağlık amaçlı alınan bir ürünün bu şartlarda gönderilmesinin kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.

İlgili kurum ve kuruluşların bu ürün ve satıcı hakkında inceleme yapmasını, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim 739 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.