Camimarket.com Mikrofon Pil Yuvasının Paslanması ve Garanti Kapsamında Değişim Reddi

Camimarket.com üzerinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Rose RS 1235 el/kafa telsiz mikrofonlu seyyar ses sisteminin kafa telsiz mikrofonunun pil yuvası bir yıl dolmadan paslandı ve yaklaşık üç aydır kesinti yaparak çalışıyor. Ürünü işimde aktif olarak kullandığım için bu kesintiler hem performansımı düşürüyor hem de işimi aksatıyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile görüştüğümde, kafa telsiz mikrofonunun değişmesini talep etmeme rağmen bana elektronik tamircisine götürüp temizletmem söylendi. Ayrıca pilin akmış olabileceği ifade edildi, ancak böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Ürün garanti kapsamındayken bu şekilde sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti süresi devam eden ürünümdeki paslanma ve kesinti sorununun kullanıcı hatası gibi gösterilmeden, kafa telsiz mikrofonunun yenisi ile değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa yetkili servis tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.